整個(gè)追溯系統（PTS）是從(cóng)隐形眼鏡采購環節開(kāi)始。眼鏡到貨後，在門店确認數量的(de)同時(shí)采集商品批次碼，建立批次碼庫存；在門店銷售時(shí)，采集批次碼同消費(fèi)者ID進行關聯。
     系統追溯支持正像追溯、逆向追溯，能根據批次碼查詢各個(gè)門店的(de)庫存及銷售情況，也能根據批次碼找到上(shàng)遊供應廠(chǎng)家(jiā)，達到全流程可追溯。
1.1 采購訂單入庫
      公司采購隐形眼鏡産品後，需要對(duì)眼鏡産品進行入庫，入庫分總部入庫、門店入庫兩種，PTS追溯系統需要從(cóng)SAP-ERP同步采購訂單，在總部或者門店做實際入庫後回寫SAP-ERP的(de)采購訂單，完成入庫作(zuò)業(yè)。
1.2 總部調撥
     調撥管理(lǐ)是由門店在缺貨時(shí)向總部發起的(de)補充商品的(de)作(zuò)業(yè)，在SAP-ERP做調撥申請後，由總部向門店配送，業(yè)務完成後回寫SAP-ERP庫存數據，做成本轉移。
1.3 門店退貨
     門店通(tōng)過檢驗或使用過程中，物(wù)料不良需要退回總部業(yè)務部，SAP系統生(shēng)成退貨計(jì)劃；系統根據退貨計(jì)劃，自(zì)動産生(shēng)需要退回的(de)物(wù)料及數量；庫管員(yuán)根據系統信息，通(tōng)過PDA掃描待退物(wù)資的(de)國(guó)标條碼及批次碼标簽，采集退貨物(wù)料數據；掃描采集完成後，系統自(zì)動确認退貨回單，更新SAP系統庫存信息，物(wù)料退回業(yè)務部，門店做批次碼消減。
1.4 門店銷售
     顧客在門店進行B/C類購買，門店掃描國(guó)标碼，自(zì)動出來(lái)商品價格，輸入數量後，采集批次碼并采集顧客信息，做批次碼關聯。作(zuò)業(yè)期間(jiān)光(guāng)标根據邏輯自(zì)動定位。
1.5 追溯查詢
     追溯查詢分兩種，一種為(wèi)正向追溯，是眼鏡廠(chǎng)家(jiā)或者寶島發起，應用情況是在廠(chǎng)家(jiā)發現(xiàn)問(wèn)題眼鏡後，通(tōng)過批次碼實施召回；另一種為(wèi)逆向追溯，是消費(fèi)者發現(xiàn)眼鏡問(wèn)題後，通(tōng)過門店，利用批次碼，找到廠(chǎng)家(jiā)，進行索賠。
藥監局檢查，适用于逆向追溯，通(tōng)過批次碼找到眼鏡銷售批次的(de)進銷存數據。
1.5.1 正向追溯
     正向追溯是由眼鏡廠(chǎng)家(jiā)發起，已知問(wèn)題眼鏡批次号，然後經過業(yè)務部、門店等環節找到消費(fèi)者，實施召回。如下(xià)圖。
 
1.5.2 逆向追溯
     逆向追溯是由消費(fèi)者發起，通(tōng)過批次碼找到銷售門店，然後經過業(yè)務部環節，找到廠(chǎng)家(jiā)，進行索賠，見下(xià)圖。